ALLGEMEINE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN UND STORNIERUNGEN - AUSFLÜGE
Buchung:
Um die Reservierung zu formalisieren, ist die Zahlung des Gesamtbetrages erforderlich. Ohne Bezahlung gibt es keine Reservierung.
Für Zahlungen per Überweisung senden Sie den Nachweis an: info@alicantecatamaran.com.
Das Ticket gilt für die angegebene Personenzahl, für das angegebene Datum, die angegebene Uhrzeit und den angegebenen Ausflug.
Für die Durchführung jedes Ausflugs sind mindestens 15 Personen erforderlich. Wenn diese nicht eingehalten werden, wird der Kunde kontaktiert, um seine Fahrt zu verschieben oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Stornierung:
Der Verbraucher kann von den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zurücktreten und hat je nach Vorfreude, mit der die Stornierung erfolgt, Anspruch auf die folgende Rückerstattung:
- Wenn Sie nicht zur geplanten Abfahrtszeit erscheinen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
- Für den Fall, dass das Unternehmen die Reise aus einem Grund, der nicht dem Verbraucher zuzurechnen ist, storniert, hat der Verbraucher Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge; dies gilt auch für den Fall, dass die Gruppe aus einem anderen Land kommt und die Reise nicht antreten konnte den Ausflug an einem anderen Termin. Es besteht keine Verpflichtung zur Entschädigung des Verbrauchers, wenn die Absage des Ausflugs auf Gründe höherer Gewalt zurückzuführen ist, darunter Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (einschließlich Wetterbedingungen), deren Folgen jedoch nicht hätten vermieden werden können mit der gebotenen Sorgfalt gehandelt haben. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein über den gleichen Einkaufsbetrag, den Sie an einem anderen Termin während der Saison einlösen können.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Nichteinhaltungen oder Unstimmigkeiten mit der während der Reise erbrachten Leistung „vor Ort“, andernfalls so schnell wie möglich schriftlich oder in einer anderen Form, in der sie aufgezeichnet werden, zu melden.
- Aus hygienischen Gründen ist das Mitbringen von Getränken und Speisen zu den Ausflügen nicht gestattet.
- Wir empfehlen, auf die Touren keine Wertgegenstände mitzubringen. Alicante Catamaran haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Bruch.
- Das Unternehmen und seine Besatzung behalten sich das Recht auf Zutritt von Kunden vor und dürfen Personen, die betrunken sind, sich schlecht benehmen oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Tour und die Sicherheit anderer Passagiere gefährden könnten, den Zutritt verweigern.
ALLGEMEINE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN UND STORNIERUNGEN - PRIVATE VERANSTALTUNGEN
Buchung:
Um die Reservierung zu formalisieren, müssen Sie 50 % des Gesamtbetrags im Voraus bezahlen. Der Restbetrag wird 30 Tage vor der Aktivität bezahlt. Erfolgt die Reservierung weniger als 30 Tage vor der Aktivität, ist die Zahlung des Gesamtbetrages erforderlich.
Stornierungen:
Stornierung durch den Kunden: Die Rückgabe hängt von der Vorankündigung ab, mit der sie benachrichtigt wird:
- Mehr als 60 Tage im Voraus, Rückerstattung von 100 % des Gesamtbetrags.
- Zwischen 60 und 30 Tagen im Voraus Rückerstattung von 75 % des Gesamtbetrags.
- Zwischen 29 und 15 Tagen im Voraus, Rückerstattung von 50 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 15 Tage im Voraus, Rückerstattung: 0%
Stornierung durch Aventurero Catamaran SL:
Die Entscheidung, ob die Aktivität normal beginnt oder fortgesetzt wird, liegt ausschließlich bei den Technikern von Aventurero Catamarán SL.
Für den Fall, dass das Wetter das Segeln nicht zulässt, kann der Kunde das Datum der Aktivität nach Absprache mit dem Reeder auf ein anderes verschieben. Allerdings müssen die Kosten für Zusatzleistungen bezahlt werden, wie z. B. zusätzliche Bootsfahrt, Catering-Service, DJ-Musik usw.). Für den Fall, dass der Kunde den Termin nicht ändern kann und keine Eventualversicherung abgeschlossen ist, beträgt die Stornogebühr 15 % des Wertes der Aktivität als Verwaltungskosten.
Wenn der Kunde eine Notfallversicherung abgeschlossen hat, wird der Betrag der Aktivität auf der Grundlage der Bedingungen dieser Versicherung zurückerstattet.
Für den Fall, dass die Aktivität aufgrund einer Panne oder Nichtverfügbarkeit des Katamarans nicht durchgeführt werden kann, werden 100 % des Gesamtbetrags zurückerstattet.
Die Gültigkeit der Angebote beträgt 15 Tage ab Versanddatum, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
- Alicante Catamarán übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt seiner Veranstaltung erscheint. Ihr Tourplan wird an die verfügbare Zeit angepasst, um die Anker- oder Segelzeit so weit wie möglich zu verkürzen.
- Wenn der Kunde seine Veranstaltung verlängern möchte und die Planung des Unternehmens dies zulässt, werden die Überstunden direkt an Bord vor der Ausschiffung abgerechnet.
- Das Unternehmen und seine Besatzung behalten sich das Recht auf Zutritt von Kunden vor und dürfen Personen, die betrunken sind, sich schlecht benehmen oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Tour und die Sicherheit anderer Passagiere gefährden könnten, den Zutritt verweigern.
- Der Kunde kann ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens keine anderen Mitarbeiter für seine Veranstaltung an Bord engagieren (DJ, Kellner, Fotografen,...)
- Alle Getränke, Tapas und andere Zusatzleistungen, die über die ursprünglich vereinbarten Leistungen hinausgehen, werden direkt an Bord vor der Ausschiffung bezahlt.
- Für vor der Tour gekaufte und nicht vollständig konsumierte Getränke wird keine teilweise Rückerstattung angeboten.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Nichteinhaltungen oder Unstimmigkeiten mit der während der Reise erbrachten Leistung „vor Ort“, andernfalls so schnell wie möglich schriftlich oder in einer anderen Form, in der sie aufgezeichnet werden, zu melden.
- Wir empfehlen, auf die Touren keine Wertgegenstände mitzubringen. Alicante Catamaran haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Bruch.
