Vous trouverez ci-dessous un petit guide avec les mesures adoptées par Alicante Catamaran afin que vous soyez informé de tout ce que vous devez savoir avant de monter à bord.
Beaucoup d'entre nous souhaitent connaître les mesures de Covid-19 dans les différentes activités de loisirs, être informés des protocoles de prévention mis en place... Par exemple, la sécurité et les mesures prises dans les hébergements, les restaurants ou les activités. Mais également, le besoin de savoir s' il y a des règles nouvelles ou différentes avant de participer à une activité, comme le test PCR, un rapport médical ... etc.
Depuis l'alerte sanitaire qui a débuté en Espagne en mars 2020, il y a eu de nombreuses situations uniques et exceptionnelles. Par exemple, dans les bateaux, au cours de la dernière saison, la majorité a préféré privilégier la sécurité, limiter la capacité et appliquer des protocoles d'hygiène pour le confort de ses clients.
L'objectif principal de ce blog est de vous offrir la tranquillité d'esprit lors d'une excursion détendue et en toute sécurité à bord de notre navire.
Vous trouverez ci-dessous un petit guide avec les mesures adoptées par Alicante Catamaran, afin de vous tenir informés sur tout ce qu´il y a à savoir avant de monter à bord.
Tout sur le COVID-19 pour profiter à bord de l'Aventurier en toute sécurité
Masques: à partir de l'embarquement, l'utilisation de masques est obligatoire en tout temps, sauf pour manger, boire et se baigner.
Hygiène des mains: lors de l'embarquement, avant de monter sur la passerelle et pendant toute la durée de l'excursion, du gel doit être appliqué sur les mains (vous trouverez plusieurs points d'hygiène avec du gel à bord).
Chaussures: veuillez retirer vos chaussures avant l'embarquement et rester pieds nus, ou également opter pour une paire de chaussures propre rapportée de la maison à mettre à bord. Il y aura également la possibilité d'acheter un kit de sécurité à bord (tongs et masque).
Équipage: Le personnel à bord suit un protocole minutieux: désinfection du navire avant et pendant chaque tour, prise de température, changement des vêtements de ville pour l'uniforme utilisé uniquement à bord, utilisation de gants jetables dans la cuisine, elle-même protégée par des bâches transparentes. Le skipper 
prononcera un speech de sécurité au début de la visite, et expliquera comment agir à bord pour la tranquillité d'esprit des clients.
Emplacement sur le bateau: Alicante Catamaran organise un plan pour répartir les passagers à bord avant chaque excursion, en gérant les groupes de clients de la meilleure façon pour respecter une distance de sécurité entre chacun.
Installations à bord: nous avons placé des cloisons transparentes entre les sièges, autour du bar, des gants en plastique dans les toilettes à disposition et des poubelles à pédales pour le confort et la sécurité des passagers.
Nourriture et boissons: elles seront servies individuellement à chaque client.
Snorkel: nous n'utilisons pas de tubas; juste des masques et des palmes. Ils seront maintenus propres et 
désinfectés, et lorsqu'ils sont utilisés, un désinfectant est de nouveau appliqué. Les clients sont également invités à amener leur propre matériel s' ils le souhaitent.
Billetterie et paiement électroniques: nous encourageons l'embarquement avec des achats et réservations en ligne, sans avoir besoin d'imprimer les vouchers, ce qui réduit le contact physique tout en réduisant l'utilisation de papier. De la même manière, bien que le paiement en espèces continue d'être accepté, nous vous invitons à payer en ligne par carte bancaire, virement bancaire ou Paypal.
Remboursement à 100%: pour toutes annulations jusqu'à 24 heures avant le départ justifiées par des symptômes COVID (fièvre, toux, etc.) et s´il n'est pas possible de reprogrammer l´excursion. Toujours dans le souci de maintenir la sécurité des autres passagers.
Symptômes possibles: Alicante Catamaran peut interdire l'embarquement aux personnes présentant des symptômes de Covid-19 (fièvre, toux, etc.) afin d'assurer la sécurité sanitaire des autres clients et employés. Une mesure de température peut être effectuée si nécessaire.
Données clients: Pour lutter contre les contagions, nous devons conserver les coordonnées de nos clients pendant quatre semaines.
En bref, depuis Alicante Catamaran, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir et plus encore pour garantir la sécurité et la tranquillité de nos clients. Nous continuerons à nous informer de la réalité changeante et des protocoles que nous devrons éventuellement mettre à jour.
