1. ¿Dónde es el punto de encuentro?
El embarque y desembarque es en la Marina del puerto de Alicante. Nos encontramos frente a la Explanada de España, al parque de atracciones Mundo de los niños y al lado del Bar Noray:
https://goo.gl/maps/sAQSQDzqHNwmqbcp9
2. ¿Qué debo llevar a bordo?
No olvides traer protector solar, gafas, sombrero o gorra, toalla, chanclas y tu bañador, para bañarte y hacer snorkel si lo deseas.
Camisetas de protección solar son muy recomendadas (en especial para niños).
No ofrecemos tubo para snorkel, así que te aconsejamos traer el tuyo o comprarlo a bordo por 5€.
Para quienes visiten la isla Tabarca, llevar cangrejeras para descender a la playa y visitar el pueblo.
Por favor no traigas objetos de valor ni documentación importante. La empresa no se hará responsable por pérdida, extravío o robo.
3. ¿Dónde puedo aparcar?
Ofrecemos tickets de descuento para nuestros clientes por 1€/hora. Si estás interesado, debes comprarlos junto con tus tickets o avisarnos con 48 horas de anticipación.
4. ¿Estará solo mi grupo a bordo?
Si has comprado un ticket para una excursión pública, habrá más gente a bordo porque la capacidad del maxi catamarán es de 62 personas. Si en cambio prefieres tener todo el maxi catamarán en exclusiva, puedes alquilarlo en privado y organizaremos un Evento personalizado para vosotros.
5. ¿Qué sucede si llueve o hay mal tiempo?
Si las autoridades portuarias o el patrón consideran que no es seguro salir a navegar dentro de las 48 horas previas al tour, cancelamos el paseo. Ofrecemos una fecha o salida alternativa a cada uno de nuestros clientes. Si no es posible reprogramar, brindamos el reembolso total del dinero pagado.
6. ¿Podemos llevar comida o bebida?
Por razones de higiene y seguridad, no está permitido traer vuestra propia comida o bebida a las excursiones públicas. Contamos con un bar a bordo, si deseáis comprar bebidas extras o tapas durante los tour. Podrás pagar con tarjeta o en efectivo en el momento.
7. Si celebramos una ocasión especial, ¿debemos avisar con anticipación?
Si vienes a bordo para festejar una ocasión especial, no dudes en escribirlo en los comentarios al momento de hacer tu reserva.
Para los cumpleaños ofrecemos una tarta y para las despedidas de soltera, un detalle de recuerdo de este día tan especial.
Para los tours a la Isla Tabarca, si algún participante tiene alergias, debes comunicarlo con anticipación.
8. ¿Pueden participar niños y mujeres embarazadas?
Bebés, niños, mujeres embarazadas y personas mayores son bienvenidos a bordo. Según nuestra disponibilidad, reservaremos sitios en las mesas para su mayor comodidad.
Los carritos de bebés también pueden ser traídos y guardados en un camarote durante el paseo.
Lamentablemente, nuestras instalaciones no están preparadas para personas con discapacidad física que necesiten silla de ruedas.
9. ¿Hay aseo a bordo?
Hay un aseo a bordo que puedes utilizar durante todo el paseo. También disponemos de una ducha de agua dulce al aire libre para quien desee utilizarla luego de nadar en alta mar.
10. ¿Las mascotas son permitidas?
Por motivos de seguridad, no permitimos ningún animal a bordo durante nuestros paseos.
11. ¿Puedo participar si no hablo español?
¡Todo el mundo es bienvenido a bordo! La tripulación además de español, habla inglés y francés.
12. ¿Hay sitio para dejar equipaje a bordo?
Si tu vuelo o tren sale luego de tu excursión a vela y necesitas venir con tu maleta o mochila, contamos con un camarote para dejar tus pertenencias. Sólo debes avisarnos con anticipación para confirmar que tengamos sitio disponible.
